FAQs

Vers quels pays livrez-vous?

Nous offrons la livraison gratuite dans le monde entier, à l'exception de la Russie. Nos colis sont expédiés depuis la France avec DHL express dans les 2 jours suivant la date de la commande. Le délai de livraison est ensuite compris entre 24h et 48h.


Avez-vous des revendeurs?

Les montres BALTIC sont disponibles chez plusieurs revendeurs. Vous pouvez retrouver tous les détails sur cette page dédiée. Pour plus d'informations ou si vous souhaitez distribuer nos montres, contactez-nous.


Est-il possible de prendre rendez-vous pour voir les collections?

Si vous souhaitez voir nos montres et rencontrer l'équipe Baltic, vous pouvez utiliser le formulaire de rendez-vous sur cette page afin de planifier une visite dans notre showroom à Paris. (20 rue de Maubeuge, 75009 PARIS)


Puis-je échanger mon produit BALTIC?

Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous avez 14 jours pour échanger votre montre et/ou vos bracelets. Vous pouvez nous les retourner, non portés, en échange du produit de votre choix.


Quelle est la durée de garantie d'une montre Baltic?

La garantie de nos montres est de deux ans à compter de la date d'expédition. La garantie ne couvre aucun dommage sur aucune partie de la montre résultant d'une utilisation anormale, d'un manque d'entretien, d'une négligence, d'accidents, d'une mauvaise utilisation de la montre et du non-respect des instructions fournies par BALTIC Watches.

Si vous rencontrez des problèmes avec votre montre, n'hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : [email protected]


Comment retourner ma commande BALTIC?

À compter de la réception de vos articles, vous disposez de 14 jours pour nous les retourner, suite à quoi nous vous rembourserons intégralement. Vos articles devront alors être retournés non portés et dans leur emballage d'origine.


Où puis-je faire réparer ma montre?

Si vous rencontrez des problèmes avec votre montre, n'hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : [email protected]


Les montres BALTIC sont-elles étanches?

Toutes nos montres sont étanches. Les montres de la collection HMS et de la collection BICOMPAX sont étanches à des profondeurs de 50 mètres (5 atm). Les montres de la collection Aquascaphe peuvent quant à elles supporter des profondeurs de 200 mètres (20 atm). Cependant, il est conseillé d'éviter le contact avec l'eau si vous portez un bracelet en cuir.

Après le contact avec l'eau de mer, il est important de laver votre montre à l'eau claire.


Comment changer le bracelet de ma montre?

Toutes nos montres possèdent des cornes perforées. En plus d'être un détail vintage, cela vous permet de retirer facilement la bracelet en poussant la pompe à travers le trou. (Vous pouvez par exemple utiliser un cure-dent)

Si vous avez notre bracelet “bead of rice”, c’est encore plus simple : vous disposez d’un système d’attache rapide qui vous permet de retirer le bracelet avec 2 doigts.


Offrez-vous un service de gravure personnalisé?

Pas pour l'instant.


DANS LA PRESSE
« Wearing this watch for just a few hours really illustrates why they were, and are, so popular »
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